Quadpack: una pequeña gran empresa
El 15 de octubre del año pasado, recibimos un duro golpe de la madre naturaleza. Nuestra planta de producción y decoración en Torelló (España) sufrió una violenta inundación repentina causada por la tormenta tropical Leslie. Afortunadamente, no tuvimos que lamentar heridos, pero sufrimos importantes daños materiales. Echando la vista atrás y analizando 2018, me doy cuenta que este suceso supuso uno de los momentos de los que más puede enorgullecerse Quadpack en toda su historia.
Gracias a una ardua tarea de limpieza, logramos que la planta recuperara su plena capacidad en solo seis semanas. Este milagro fue posible gracias al optimismo y a la actitud proactiva de nuestros empleados, que trabajaron sin descanso para recuperar el funcionamiento de la planta. Una actitud que es la base de nuestro éxito como negocio.
Quadpack es una empresa construida con nuestra gente. Nuestras aptitudes, valores, comportamiento ético y visión común constituyen nuestra fuerza motriz. Hoy en día, contamos con un sólido equipo global formado por casi 400 personas y nos estamos expandiendo a nuevos territorios. El año pasado, incrementamos de forma significativa nuestra presencia en Asia y Estados Unidos. Invertimos 2,4 millones de euros en nuestras instalaciones de producción. Nuestras ventas aumentaron un 15 % y nuestra facturación va camino de alcanzar los 104 millones de euros.
El enorme crecimiento que hemos experimentado en los últimos años nos llevó a centralizar nuestros servicios y a establecer una estructura global para garantizar la coherencia en los distintos procesos y niveles de servicio. Ahora soy consciente de que, a pesar de haber alcanzado un gran éxito a nivel mundial, tal vez hayamos perdido parte de nuestra esencia local. Por ello, a partir de este año, recuperaremos nuestras raíces reforzando las operaciones de ventas y los servicios de asistencia y atención al cliente a nivel local. Contar con divisiones de gestión táctica, desarrollo de soluciones de packaging y asistencia a clientes en cada país permitirá a los equipos de ventas operar de forma más rápida y flexible.
Esta combinación de agilidad a nivel local dentro de un marco global es lo que realmente hace que seamos una «pequeña gran empresa». Se trata de un modelo de negocio concebido para capacitar a nuestros empleados y ofrecerles tanto la libertad como el apoyo corporativo que necesitan para desempeñar su trabajo, estén donde estén.
Asimismo, nuestra sede central en Barcelona (España) también será objeto de una importante transformación. Ampliaremos nuestras oficinas, que pasarán a tener 800 m² adicionales. Esto nos brindará el espacio que necesitamos para crear entornos laborales colaborativos, instalaciones de formación y áreas de ocio, todo ello para promover el intercambio de conocimiento, el desarrollo del talento y el bienestar de nuestros empleados. Este espacio adicional también nos ayudará a ampliar nuestro laboratorio e inaugurar un nuevo y espectacular showroom.
A medida que nos preparamos para el año que acaba de comenzar, nuestro objetivo es lograr, además de crecimiento, equilibrio. El éxito no debería medirse únicamente en función de los beneficios. La inundación en Torelló puso de manifiesto el incalculable valor que entraña contar con un equipo motivado, capaz de reaccionar con celeridad en circunstancias excepcionales. Contamos con una parte importante de nuestro presupuesto para invertir en nuestro futuro en un amplio abanico de áreas, desde las instalaciones de producción hasta la captación de talento. Contamos con un sistema de gestión matricial que fomenta la agilidad. No obstante, lo más importante es nuestra plantilla, que impulsa nuestro crecimiento y determina nuestra razón de ser como negocio. Con nuestro modelo de pequeña gran empresa, nuestras perspectivas de futuro son más optimistas que nunca.
Para concluir, no puedo sino expresar mi agradecimiento a todos aquellos que nos han apoyado durante el año pasado y desearles un feliz y próspero año nuevo.
Tim Eaves
CEO y cofundador
Quadpack Industries