Jenni Paddick, responsable du service commercial de Spirit Ltd, dépeint la synergie existante entre Spirit et sa société mère, Quadpack.

Quadpack : Présentez-nous Spirit Ltd.

Spirit propose ses créations et ses idées pour développer l'activité commerciale de grandes marques de produits de beauté. Nous créons sacs, accessoires cosmétiques et cadeaux offerts après achat des articles promotionnels qui constituent l'occasion rêvée de contribuer à promouvoir les marques de nos clients. Une partie de notre activité consiste également à imaginer des articles destinés à la vente.

Quels sont les rapports entre Spirit et Quadpack?

Spirit est une société du groupe Quadpack. Après avoir vu quels bénéfices elle avait retirés de notre alliance l’année précédente en tant que partie prenante dans l’entreprise, Quadpack a acquis la majorité des actions Spirit en janvier,. Il y a une véritable convergence entre nos activités. Nous visons toutes deux le même marché client. Nous contribuons toutes deux à la réputation de marques cosmétiques. Nous jouissons toutes deux d'une excellente réputation dans notre domaine d'activité. Nos cultures d’entreprise sont également similaires. Je retrouve une même passion et une même fierté vis-à-vis du travail accompli chaque fois que je discute affaires avec mes collègues de Quadpack.

À qui s'adresse les produits Spirit?

La plupart des entreprises qui nous sollicitent sont des sociétés qui vendent des cosmétiques et qui recherchent de nouvelles idées cadeaux pour promouvoir de nouvelles marques ou de nouvelles collections. Par exemple, nous avons travaillé pour Elemis, The Sanctuary, Amway et Elle McPherson. Nous avons aussi conçu des trousses de produits cosmétiques pour des revendeurs tels que the Body Shop et nous avons développé une nouvelle gamme complète de sacs pour Dannii Minogue’s Project D.

Comment êtes-vous à l'affut des tendances?

Nous pouvons compter sur une équipe de designers de talent qui traquent les dernières tendances en matière de mode. Ils visitent des usines dans le monde entier pour découvrir les dernières étoffes, couleurs, motifs et innovations. Ils utilisent les méthodes de travail les plus récentes, en particulier les réseaux sociaux. Ils suivent des événements tels que la London Fashion Week. Ils reprennent des créations de haute couture, les simplifient et les adaptent pour conquérir le grand public. Certains de nos clients ont parfois des cycles de 18 mois seulement entre la conception et la livraison d'un vêtement, c'est un challenge de s'assurer que la bonne tendance sortira sur le marché au bon moment et aura du succès, mais nous réussissons à chaque fois!

Qu'est-ce qui est à la mode en ce moment?

Les produits bios et éco-friendly sont populaires. Notre éponge en fibres végétales de konjac rencontre un franc succès. Avec des budgets marketing réduits, il est indispensable de proposer des prix abordables. Voilà pourquoi nous développons des cadeaux rentables qui donnent toujours une impression de qualité maximale.

Les cadeaux offerts après achat représentent-ils un marché en croissance?

L'industrie cosmétique continue de croître et nous voyons que de nouvelles marques sont en développement. Cela implique que nos clients ont plus de difficultés à se démarquer du lot. Et c'est là que les cadeaux offerts après achat doivent les aider à vendre. Ils donnent de la valeur ajoutée aux marques, ils leur permettent de se différencier. Notre travail consiste à trouver de nouveaux moyens pour attirer un consommateur de plus en plus averti.

Parlez-nous de votre formation.

J'ai travaillé pendant huit ans dans le secteur de la grande distribution avant d'être approché par Spirit. C'est un domaine plus spécialisé, une activité de niche, mais je me sentais en accord avec sa culture d'entreprise. Comme j’ai une formation en design à la base, cela a aussi séduit mon côté créatif. J'ai rejoint l'entreprise en décembre 2009. Quand Quadpack est devenu actionnaire majoritaire, j'ai été nommé à un poste où je devais mettre en concordance la société et les activités de Quadpack.

Décrivez-nous votre équipe et comment vous travaillez avec le groupe Quadpack.

Nous sommes une petite équipe motivée, depuis très longtemps dans l'entreprise pour la plupart d'entre nous. Nous sommes tous passionnés par ce que nous faisons. Nous disons souvent qu'il ne ressemble à aucun autre job. Depuis le rachat de l'entreprise, tout le monde envisage l'avenir avec érénité et peut apprécier le potentiel de nouveaux clients à conquérir dans les marchés des autres sociétés du groupe. Les employés de Quadpack sont formés aux produits de Spirit pour les vendre dans de nouveaux secteurs et nous assurons la publicité de Quadpack auprès de nos clients actuels. Cela marche dans les deux sens.