Lo hemos dicho muchas veces, y hoy es más cierto que nunca: el mundo está cambiando rápidamente. Nuestro sector se enfrenta a importantes retos, como los conflictos globales y las presiones macroeconómicas, a los que se suma la mayor exigencia normativa. Sin embargo, mi visión es positiva. No solo en lo que respecta a los buenos resultados de Quadpack en términos operativos y de beneficios, sino también en cuanto a nuestra capacidad dentro de la industria de la belleza para asumir los cambios y transformar los retos en oportunidades.

Estos cambios son visibles en el propio seno de Quadpack. Echando la vista atrás, 2023, además de ser nuestro vigésimo aniversario, marcó varios comienzos: fue mi primer año como CEO, el primero de nuestra nueva estrategia y el año que nos convertimos en B Corp.

Mi primer año como CEO se caracterizó por la resiliencia fiscal en un mercado con exceso de oferta en el que, gracias al esfuerzo y el compromiso, logramos salir airosos y más saneados, ajustados y eficientes que nunca, con un EBITDA récord y niveles de apalancamiento controlados. Ahora estamos consolidando nuestra estructura, procesos y capital humano para apoyar la estrategia a largo plazo, siendo la sostenibilidad y la innovación nuestras principales ventajas competitivas.

Nuestra estrategia se asienta en varios pilares: proporcionar productos creativos; ofrecer una excelente experiencia al cliente; optimizar nuestra huella industrial para localizar la producción en la región; desarrollar asociaciones estratégicas de cocreación; y abrir las puertas a nuevas iniciativas empresariales. El año pasado levantamos los cimientos. Los próximos dos años serán de aceleración, y nuestros clientes percibirán la diferencia.

En nuestro primer año como B Corp, nuestro objetivo —cuidar y retribuir— se convirtió en la brújula que guía nuestros pasos. Las prácticas ESG son un elemento esencial de nuestra actividad, reduciendo nuestro impacto y, en algunos casos, transformándolo en positivo. La labor de nuestra Quadpack Foundation, consagrada a facilitar un mejor comienzo en la vida a jóvenes desfavorecidos, tuvo un efecto multiplicador.

En el futuro, probablemente el mercado seguirá presentando un exceso de oferta, mientras las empresas del sector ajustan sus previsiones. No obstante, nuestros primeros resultados son tremendamente prometedores. Contamos con todos los ingredientes para lograr crecimiento, obtener beneficios y generar impacto. Poseemos una sólida cartera de innovación y planes ilusionantes para transformar la experiencia de nuestros clientes. Preparamos innovaciones en diseño de productos sostenibles y un proceso nuevo e intuitivo para seleccionar exactamente los productos más adecuados para mejorar el rendimiento de tu marca, fabricados y servidos cerca tuyo.

Solo me resta desear a todos nuestros clientes, socios y colegas un feliz y próspero Año Nuevo.

Alexandra Chauvigné, CEO